不争“十大品牌”，只做客户的唯一选择

Anton Tsentalovich （安东先生）是递安集团中国分公司的总经理。他在中国生活了16年，会说一口非常流利的中文。他是2012年的深圳散打冠军、2015年的广州硬汉比赛亚军，同时也是很多新风行业专家都认识的递安代表。在他的带领下，递安在短短的一年内积累了100多名经销商，参加了国内最大的行业展览会，销售了几千台新风设备，搭建了行业最优秀的售后服务体系之一。“TION”获得了广大消费者的认可，成为了最著名的壁挂式新风系统品牌之一。

2017年3月份中国新风行业最著名杂志之一“舒适家居” 采访了安东先生，并发布了递安公司的“企业报道”。安东先生分析了递安公司的成绩来源，以及站在欧洲和中国新风市场的角度上分享了他对新风行业的想法。

舒适家居： 递安是哪一年入驻中国市场的？当时的市场情况如何？前期具体做了哪些调查？递安为什么转战新风市场？

安东先生：2015年初我们开始了解中国市场，我们在参观了许多行业展览会同时了解了当时所有产品和价格水平之后，感到非常惊讶。当时中国市场上有着很多性价比非常低的新风产品， 比如，一台像冰箱大的柜式机，风量才125立方米／小时，而价格却定在一万五千多元一台；有一些完全没有任何加热装置或者热交换的壁挂式通风器零售价也要6500元；卖价在7000-8000元之间甚至1万元以上的壁挂式新风器比比皆是；另外有一些新风产品里面完全没有能够过滤PM2.5的滤网，售价高达4千多元一台。

了解了当时中国这样的市场背景之后，我们心里马上找到了答案，那就是我们的产品在中国绝对具有竞争力，完全能够成为中国消费者心中的№1产品。

舒适家居：如今的递安得到了哪些成就？具体发展在哪些区域？原因是什么？

安东先生：递安中国分公司成立于2015年10月，2016年我们取得了以下主要成就：

1、我们的产品销量已经达到了几千台；

2、我们在全国各地拥100多名经销商；

3、我们参加了新风行业最大的两次展览会并取得了不菲的成绩；

4、我们成功在北京红星美凯龙和居然之家售卖产品；

5、我们的品牌在网上取得了一定的知名度。

我认为，我们成功的三大原因可总结为：

1.我们的产品独一无二、具有独特的功能和性能，性价比非常高。它无论对终端消费者还是我们的经销商都非常有吸引力。

2.我们销售模式十分独特，其促使我们轻松吸引了大量的经销商。

3.我们服务体系欧洲化：很多合作伙伴反映我们的售后服务属行业№1。

我们给予经销商这样的待遇：递安的经销商从不参与机器售后问题，一切售后事宜均由厂家专业售     后专员解决。

舒适家居：递安总部设有实验室、研究中心，以此来保障递安技术的不断升级，对此递安有何措施，在技术和产品不断升级上是如何保障的？

安东先生：相关调查表明，世界上有95%的公司只是销售产品，不到5%的公司会生产自己销售的产品，少于1%的公司会从事产品的研发与创新。而递安的发展基础还更加扎实，因为除了以上所说的三点外，我们还从事研发创新的核心技术和大量的科学研究工作。因此，我们非常清楚市面上哪些工艺最有效、哪些对人体有危害、哪些效果很差，在这样的基础上我们自己研发创新的技术。这足以解释为什么我们的所有产品不但独特而且富有科学依据。

舒适家居：递安总部在全球拥有700多名经销商，是如何做到的？有什么要求？递安公司在中国的经销商有多少？在选择经销商上又是如何要求的？

安东先生：首先，我们合作无中介、不设区域代理，直接吸引全国各地的经销商。我们的经销门槛很低，所以成为递安的经销商非常容易，回报又快。这种合作模式让我们在中国市场上迅速发展。

许多经销商不愿意为区域代理商“打工”，想直接成为厂家的合伙人和获得无限发展的机会，但是由于永远只能通过代理拿货，因此无法享受更好的合作条件。而我们给全国经销商提供了直接从厂家拿货的平等机会，而且拿货数量可以累积，累积数量多了折扣也大了，结果表明我们虽然不设区域代理，但我们的经销商网络发展得非常快。我们的门槛属行业最低，没有任何押金和保证金，起订量只要四台就便可以成为我们的经销商。

另外，我们的经销商非常欣赏我们诚实的工作态度：我们从来不吹牛，从不夸大事实、从不误导我们的合作伙伴；所有合作条件、价格和产品参数都非常诚实透明，没有任何隐藏的信息。这就是我们递安的做事风格，合作伙伴们很尊重并欣赏我们这一点。

舒适家居：展会是企业面向消费者最直接的方式，不仅能使消费者近距离的体验产品，还能对比产品优势。递安都参加过哪些展会？有何收获？

安东先生：第一年我们就参加了两次行业最大的展览会，效果非常好。第一个展览会中，我们就卖出去了300台机器。每个展览都给我们带来了20-30个新的长期合作伙伴。所以2017年，我们准备参加5个新风行业的展览会。

舒适家居：面对新风行业标准不一，消费者认识薄弱，递安是如何实现品牌营销的？在具体的规范化管理上，是如何具体实施的？

安东先生：大家都说中国人最重视的是品牌，但是这种想法意味着所有厂家需要不断说服消费者喜欢上自己的品牌。我们并不否认品牌推广的重要性，但是在一个完全新的行业里，最重要的并不是品牌，而是创新的技术，首创的功能和趋于完美的产品。所以我们不参与“新风系统十大品牌”的比赛，而凭借着独一无二的特殊功能、高品质的产品和完善的服务体系成为了我们的客户的唯一选择。

舒适家居：递安作为外来企业，在培训、管理上有哪些具体措施？如何实现人才供给和不断提升？

安东先生：递安公司最有意思的特点就是人才培训制度。我们公司内部定时举行研讨会，目的是给员工传递企业的价值观、行业知识、销售技巧等等。在研讨会的过程中，每个人在发言了之后都会收到同事们的不同反馈，但不会被批评。在这样的环境下，每个人都有发挥的空间，但心里不会存在很大的压力。这种气氛是非常吸引人的，他同时会让员工更加懂得互相尊重。

舒适家居：对比国产品牌，递安作为进口品牌，其优势是什么？抢占高端用户市场的秘诀是什么？

安东先生：国产品牌也有很好的产品。但是它们如果试图进入欧洲市场，不一定能生存。欧洲人对产品的外观和做工要求非常高，所以在欧洲研发的产品在这方面一定具有明显的优势。而且，我们有自己的实验室，我们在研发新风器的过程中能够测试不同的环境，包括污染环境、过冷、过热环境等等。有一些国内厂家在研发过程中完全没有考虑到冷气候的元素，结果导致很多壁挂式新风器在东北的冬天用不了。另外，我们的产品在欧洲市场上已经卖了3年才登陆中国，所以产品非常成熟稳定，并且广受欢迎。

俄罗斯总部气候实验场

舒适家居：站在各国新风市场的角度上，中国目前的新风市场容量如何？递安的下一步策略是什么？如在战略布局、营销策略、高端服务以及技术研发上将着重于哪一方面？具体有什么计划？

安东先生：新风行业一定会越来越火。我们会陆续把更多优秀的产品引进中国市场，最新的一款产品将于今年3月份上市，它在我们现有的产品基础上有了各方面的升级：风量更大，噪音水平更小，功能更多，外观设计更漂亮，可以通过手机操控，等等。我可以自信地说，如果大家关注我们的公司产品，便会快速了解到新风行业的将来。

第一，新风机将来一定会成为亲民产品，家家户户都能买得起。

第二，新风产品的体积一定会越来越紧凑，迎合广大消费者“小、巧、轻、便”的需求。

第三，产品智能化，现在很多产品已经有了手机app，这将会成为行业标准。

第四，目前中国消费者对二氧化碳的危害理解程度很弱，只知道PM2.5和甲醛。我认为，将来智能新风系统会依靠二氧化碳的浓度来智能控制，而且二氧化碳的检测仪市场也会发展逐渐起来。

第五，新风系统的无尘安装这个行业也必然会发展得很快。我们公司带领了国内无尘安装标准的发展，让很多安装团队吸收到了欧洲服务精华。另外，我很期待全国新风器安装APP的诞生，让所有城市的居民能够轻松找到专业的新风器安装团队。

总而言之，我很相信新风行业的光明未来，因为我们的产品直接改善了广大消费者的生活质量和身体健康。不久的将来，新风系统一定会成为每个中国家庭的必备家电。