我们的顾客直接享受来自厂家的保修服务

问题诊断

不管您的产品保修期是否到期,您可以享受免费的产品诊断服务。 如果保修期仍有效,那么诊断服务和来回运费都是免费的。
为了把产品发到售后中心进行诊断,需要填诊断申请表。
如果保修期已到期,您只需要在收到了正常运作的设备之后支付设备从售后中心运回您的收货地址的单程费用。

保修责任

  1. 所有Tion设备的保修期为自商品售出之日一年。标准使用期限为5年。
  2. 在使用设备前,请认真阅读使用手册,保修条件,检查保修卡填写的正确性,以及设备配套性和外观。
  3. 运输途中如果发生包装损坏,应立即打开包装并检查设备的完好性。产品的损坏应由运输方书面确认,否则索赔无效。

保修条件

  • 保修仅在提供正确填写的保修卡时有效,或者出示商品发票或付款单,或者其他证明设备出售事实及出售日期的文件。
  • 如果销售日期无法确定,根据消费者权益保护法,保修期从生产日期算起。
  • 保修适用于设备的生产或结构缺陷。
  • 保修包括由服务中心在服务中心或购买方处(由服务中心决定)执行的维修工作。
  • 保障不适用于与更换过滤芯相关的计划内的维修服务,以及不按照使用手册中所述要求使用设备的情况。

在下列情况下不提供保修:

  • 设备背面保修标签受损;
  • 在具有擅自安装、维修、拆卸组装、产品变形,或在未经授权的服务中心对产品的维修;
  • 不可读出设备的序列号(磨损、擦除、修改或损毁);
  • 自然灾害(火灾、洪水等)和其他销售方(生产方)及购买方无法控制的、有害于产品的原因;
  • 产品上存在因过度用力、化学侵蚀物质、高温作用而出现的机械损坏(缺口、裂痕等)时,若上述所列原因之一是产品故障的原因;
  • 将产品错误接电出现故障;
  • 因产品内部落入外来物体、液体、昆虫和其生命活动产物等造成的产品故障和缺损;
  • 不正确保存产品。

拨打免费电话描述您遇到的问题:
400-648-8081 或者给我们留言:

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